أتمتة الذكاء الاصطناعي التي تسدد تكلفتها في شركات الخليج نادرا ما تكون من النوع المبهر. إنها الفاتورة التي تحفظ نفسها، واستفسار واتساب الذي يتحول إلى عميل محتمل منظم دون أن يعيد أحد كتابته، وتقرير الاثنين الذي يجمع ليلا. مملة، وقابلة للقياس، وتراكمية. أما النوع اللامع، روبوت المحادثة الذي يعرف كل شيء والمعروض في كل مؤتمر، فهو عادة حيث تذهب الميزانيات لتموت.

بعد بناء الأتمتة داخل عشرات العمليات، هذه خريطتنا الصادقة لمواضع العائد.

الأتمتات الأربع ذات العائد الموثوق

مسارات المستندات. عروض الأسعار والفواتير وإشعارات التسليم والعقود. في معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة يجمع شخص ما هذه المستندات يدويا من قوالب، بلغتين، عدة مرات يوميا. توليدها من بيانات منظمة، بمخرجات عربية وإنجليزية، يوفر ساعات أسبوعيا ويلغي أخطاء النسخ واللصق التي تجعل عميلك يشك فيك. هذه عادة أول أتمتة نبنيها، لأن العائد يظهر خلال شهر.

واتساب عند الباب الأمامي. في هذه المنطقة، الأعمال تصل عبر واتساب. طبقة ذكاء اصطناعي تقرأ الاستفسارات الواردة، وتستخرج ما يريده العميل، وتجيب عن الأسئلة الروتينية بأي من اللغتين، وتودع عميلا محتملا منظما في نظامك، تحول أكثر قنواتك ازدحاما من عبء متابعة الهاتف إلى خط مبيعات. قاعدة التسليم مهمة: لحظة تتحول المحادثة إلى تجارية فعلا، يتسلمها إنسان ومعه السياق كاملا.

التقارير. إذا كان مدير يقضي مساء الأحد في تجميع أرقام من ثلاثة أنظمة داخل جدول واحد، فهذا وصف لمهمة أتمتة لا لوظيفة. لوحات حية تتغذى من أنظمتك الفعلية تنهي عمل التجميع، والأهم أنها تنهي الجدال حول أرقام من هي الصحيحة.

التسليمات بين الأنظمة. يصل الطلب، فيتحدث المخزون، ويخطر السائق، وتصل العميل رسالة حالة، ويحصل قسم الحسابات على قيد. كل وصلة يدوية في هذه السلسلة هي تأخير ومصدر خطأ. أتمتة السلسلة تتعلق بالسباكة أكثر مما تتعلق بالذكاء الاصطناعي، ولهذا بالضبط تنجح.

أين تخيب الأتمتة الآمال

أي شيء يتطلب من الآلة ممارسة حكم لم يدونه عملك. إذا كان التسعير يعيش في رأس المالك، فلا نموذج يستطيع التسعير نيابة عنك، اكتب القواعد أولا ثم أتمتها. وأي شيء يواجه العميل دون مخرج بشري. وأي شيء يباع بوصفه "تحولا بالذكاء الاصطناعي" دون عملية مسماة ورقم مرفق: التحول اتجاه لا مخرج.

كيف تختار أول أتمتة

قيم كل مرشح على ثلاثة محاور: الساعات المصروفة أسبوعيا حاليا، وتكلفة الخطأ حين يقع يدويا، ووضوح إمكانية تدوين القواعد. المرتفع والمرتفع والواضح يفوز. عمليا يشير ذلك إلى المستندات أو واتساب لدى معظم الشركات التي نلتقيها. ابدأ هناك، وأثبت العائد خلال ربع واحد، ثم امتد على طول مسار العمل.

مشاريع الذكاء الاصطناعي والأتمتة لدينا تبدأ من $5,000 (نحو 18,000 ريال قطري) ضمن فئة البرمجيات المخصصة، وكل بناء يتبع المذهب الذي تقرأه: أتمتة مصاغة حول مسار عملك الفعلي، ثنائية اللغة حيث يلمسها العميل، مملوكة لك بالكامل، بذكاء اصطناعي مطبق حيث توجد قواعد وبشر محفوظين حيث يوجد الحكم. الأنظمة التشغيلية في أعمالنا تظهر النمط مطبقا. اختر الأتمتة المملة أولا. المملة هي التي تسدد.